—銷售部 王建強
接公司領導緊急通知,前去阿壩州小金縣支援的客戶明渠流量的無線監測項目的現場安裝,以配合我司Earth1006產品,完成客戶現場對生態水流量監控的測量要求。
由于客戶要求的支援時間只有2日,小金縣地處偏遠,總公司的資深技術支持人員無法及時到位。我是距離現場最近的一位“新生代”客戶服務工程師,將被派往現場,盡一切可能盡快幫助客戶完成任務。
以前都是以單純的產品支持為工作核心,突然被派往客戶現場支援施工安裝,心里還挺沒底的。更難的是,現場要安裝的明渠流量計巴歇爾槽以及超聲波液位計都對現場工況要求很高,稍有差池,將會拖延工期。
報著“必勝”的信念,我踏上旅途。
/ 心路歷程 /
【前一天準備工作】
與現場人員聯系好到場時間后,就開始熟悉用戶的產品參數和要求。總部的同事為我更新最新版的現場安裝說明書及注意事項,以防萬一,還把客戶以前安裝完成的施工照片發給我,擺在我眼前的是:長近3米,寬1.1米,高1.2米的大物件 -- 測量明渠流量的儀器。晚上,跟技術支持電話溝通安裝方案并多次確認后,懷著忐忑的心情,我睡下了。
【當天奔赴施工現場 】
從成都出發山路近4個小時,沒有自駕車,只能拼車。出了都江堰,一路翻山越嶺,本想有機會欣賞川西北高原的美景,沒想到在老司機的一路奔馳下,顧不上窗外飛逝的山色美景,保持自適呼吸對抗這突如其來的高海拔就已用盡全力。后來才聽說車上的其他人都是阿壩原住民,怪不得都沒有特殊反應,這也算所謂的突破個人舒適區吧。
下午3點左右抵達現場,五六位工作人員已在等候,提前安排好的槽體已搬運至河邊,顧不上休息,等我確定好放置位置和方向,就開始搬運工作。
高海拔地區的夜色來的更早,完成槽體定位、焊接固定以及超聲探頭支架安裝后,就結束了第一天的工作。電站的老站長特別熱情,提前安排人準備了一大桌當地特色菜。他們從來沒見過正式安裝的部件,尤其是超聲波流量計和能實現數據遠傳的無線監測裝置,聽我這個學生模樣的技(服)術(務)人員講解的津津有味,聽我這個學生模樣的技(服)術(務)人員講解的津津有味。
TUF2000型超聲波流量計 Earth1006無線監測終端
【第二天安裝施工】
一只從北方來的狼,凍死在南方的冬天,大概說的就是我吧。知道要去高海拔地區,還提前準備了棉背心,卻不想秋褲才是真正的心頭好。在用意志和阿壩州零下幾度的夜對抗了一個通宵后,一大早就出來找暖和的地方。靠著爐子,來碗熱乎乎的耗牛肉熱湯面,暖和暖和。
第二天的現場施工有條不紊,槽體混凝土澆筑、現場探頭調試、布線、二次表及無線終端Earth1006聯調。看電路、接線、設置參數、等待數據,現場組裝電源、手磨改錐、加工導軌,終于等幾位師傅完成水泥活的時候,我的工作才算完成,上電開啟,數據OK!
忐忑的心情終于放下...
【總結】
總結以上兩天的現場安裝及施工:
(1)嚴格按照明渠流量計安裝要求施工是保證準確計量的第一要素;
(2)實驗室驗證的完美產品與現場完全適用必定會有一定的差別;
(3)通往現實與理想之間的鴻溝必然要經過非舒適區且毫無例外。
/ 后 記 /
寫這篇日志時,此設備已完好運行1個月,數據發送頻率:1min.
阿壩州艱苦的環境和老站長熱情的音容笑貌還歷歷在目,我已踏上新的征程,奔赴新的使命。
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